Construcțiile moderne vorbesc tot mai mult despre digitalizare: modele 3D, senzori, planificare asistată de software. Mai puțin discutat este un punct simplu, dar important: modul în care producătorii și furnizorii de materiale răspund întrebărilor primite pe site. Fișe tehnice, cantități minime, termene de livrare, certificate: informația există, dar este rar la îndemâna vizitatorului. Pentru acest gen de situații a fost lansat Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO.
Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde 24 din 24, exclusiv pe baza informațiilor furnizate de firmă, iar la cererea vizitatorului colectează un nume și un telefon sau un email pentru a fi contactat.
Producătorii B2B și întrebările lor
În relațiile business-to-business, vizitatorul este de regulă un profesionist: un antreprenor, un inginer, un responsabil de achiziții. El nu cere sfaturi generale, ci informații concrete: gama de produse, condiții de comandă, livrare, documentația disponibilă. Pagina asistentul pentru producători B2B descrie scenarii adaptate acestui tip de relație, în care cererea de ofertă este adesea primul pas.
Fișele tehnice, o problemă de organizare
Un producător de materiale poate avea zeci de pagini de produs, cataloage și documente. Pluginul poate scana website-ul și construiește singur o bază de cunoștințe din paginile existente, pe care utilizatorul o corectează și o completează. Detaliile funcției se găsesc pe pagina dedicată scanării site-ului. Pentru produse tehnice, precizia contează: orice valoare sau specificație trebuie verificată de un om competent, pentru că asistentul nu corectează ce i s-a dat.
Tehnologie fără complicații de instalare
Pluginul funcționează pe WordPress, iar pentru firmele care vând și online există integrare cu WooCommerce. Instalarea este descrisă în documentația în limba română, iar procesul de la activare până la prima conversație este explicat pe pagina cum funcționează Leono. Aspectul ferestrei de chat se poate personaliza, astfel încât să se potrivească cu identitatea vizuală a producătorului.
Cum ajunge cererea la departamentul comercial
Când un vizitator vrea să fie contactat, cererea pleacă pe email, rămâne în panoul WordPress, cu export CSV, și poate merge opțional în CRM sau în alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Pentru un producător cu mai mulți agenți de vânzări, o integrare cu CRM-ul poate duce cererea direct către persoana care acoperă zona respectivă.
Modele AI și costuri
La alegere pot fi folosite Claude, GPT, Gemini sau Grok, iar echipa poate testa mai multe variante înainte să rămână la una. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales, deci producătorul vede exact cât costă tehnologia în funcție de numărul de conversații. Licența pluginului costă 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, trimisă pe email după plată.
Date și securitate
Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus retenția datelor. În practică, un departament de vânzări ar trebui să decidă cât timp se păstrează conversațiile și cine are acces la ele. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română. Pentru companiile care discută cu parteneri și clienți, aceste elemente pot conta la fel de mult ca funcțiile de bază.
Așadar, digitalizarea construcțiilor nu se reduce la ceea ce se întâmplă pe șantier. Ea include și primele cinci minute în care un potențial client întreabă dacă un material este disponibil și în ce condiții. Un asistent nu înlocuiește un agent comercial și nu poate garanta comenzi, dar poate asigura că întrebarea nu rămâne fără răspuns.
